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《INNCIC编码平台会员保障条款》
2018-12-01 V0.2


概述
     条款适用范围:本条款适用于INNCIC编码平台实名注册会员,实名注册会员可以免费享受INNCIC编码平台提供的各项会员保障及补偿服务。
     INNCIC编码秉承“住宿--不止于住宿”的宗旨、“让旅行预订住宿变得简单,快乐!”我们的最终目标是为广大会员提供更优质的酒店、客栈商家信息及保障服务。为保障INNCIC编码平台实名注册会员的合法权益,维护INNCIC编码平台正常运营秩序,根据《INNCIC编码平台用户注册协议》、《INNCIC编码平台服务协议》等服务/合作协议,制定本条款。
   
INNCIC编码平台会员保障条款是对INNCIC编码平台实名注册会员增加基本义务或规范会员行为行使基本权利的条款。条款里行为的认定与处理,基于INNCIC编码平台从普通人角度结合双方提供的凭证认定的事实,依据相关规则严格执行。INNCIC编码平台实名注册会员在适用规则上一律平等。会员应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本规则已有规定的,适用本规则;本规则尚无规定的,INNCIC编码平台有权依据相应规则酌情处理,但INNCIC编码平台对实名注册会员的处理不免除会员自身因违法、违约等行为应承担的法律责任。
     注册会员在INNCIC编码平台的任何行为,应同时遵守INNCIC编码平台的各项服务协议。
     INNCIC编码平台有权随时变更本服务条款并在官方网站论坛或微信平台等渠道予以公告。若会员不同意相关变更,应立即停止使用INNCIC编码平台提供的相关服务,并及时通知INNCIC编码平台。INNCIC编码平台有权对会员行为及应适用的规则/协议约定进行单方认定,并据此处理。

、名词解释
1.1 INNCIC编码商家会员:通过INNCIC编码平台审核且编码在有效期内能为INNCIC编码平台会员提供住宿服务的各类酒店、客栈、民宿、青年旅舍等。下文中也有简称"商家会员"或INNCIC编码平台商家会员,意指住宿服务的提供者,在INNCIC编码平台享有上传、发布、提供链接等以各种形式传播商家信息(包括文字、图片、音频、视频、图表、漫画等)的自然人、法人或其他组织。
1.2 INNCIC编码:是成都携侣文化传播有限公司出品的一款民宿、主题酒店、客栈信息收集、整理及数据信息验证服务为一体的数据挖掘的个性化推荐引擎。
1.3 INNCIC编码平台:成都携侣文化传播有限公司的一款互联网项目——INNCIC编码平台对民宿、主题酒店、客栈信息收集、整理及数据信息验证服务的数据管理服务平台。INNCIC编码商家注册平台账户、提交编码申请及商家经营相关信息以获得INNCIC编码平台的宣传推广、提高商家的客房入住率。INNCIC编码平台提供商家信息存储及搜索推荐引擎服务。同时通过各款服务条款规范和约束INNCIC编码商家会员和平台注册会员,营造更好的旅行环境。
1.4 INNCIC编码平台会员:即在INNCIC编码平台提交注册申请,经过实名验证后方可享受到INNCIC编码平台提供的各项保障及补偿服务的个人实名会员,简称会员(提醒:注册会员并非实名会员,即注册后必须经过实名验证(姓名和移动手机号)的注册会员才算真正的会员)。
1.5 订单随住人员:即与预订订单人(INNCIC编码平台会员)一起办理入住同一家同一日期酒店的相关人员。


第二条会员申请
2.1 在注册、使用和管理平台帐户时,请您使用真实、准确、合法、有效的相关身份证明材料及必要信息(包括您的姓名及电子邮件地址、联系电话、联系地址等),以便于INNCIC编码平台在必要时与您联系,并注意及时更新。为使您更好地享有INNCIC编码平台的各项服务,请您按照相关法律规定及INNCIC编码平台要求完成实名认证。您应当对您提供的帐号资料的真实性、合法性、准确性和有效性独立承担责任。如因此给INNCIC编码平台(成都携侣文化传播有限公司)或第三方(包括INNCIC编码平台商家)造成损害的,您应当依法予以赔偿。同时,INNCIC编码平台(成都携侣文化传播有限公司)保有法律追究责任权利。
2.2 会员应妥善保管好账户信息,不得转让、出租出售、借予他人或组织,包括因会员疏忽导致账户信息泄露,给INNCIC编码平台(成都携侣文化传播有限公司)或第三方(包括INNCIC编码平台商家)造成损害的,会员应当依法予以赔偿。同时,INNCIC编码平台(成都携侣文化传播有限公司)保有法律追究责任权利。

2.3 会员申请基本条件:凡年龄符合其常住国家/地区法律允许参加常客计划年龄要求的个人均有资格提出申请。
2.4 会员申请流程:

2.4.1 通过平台会员注册URL链接提交相关资料进行会员注册;

2.4.2 等待平台会员审核组审核(实名验证审核姓名和手机号);

2.4.3 通过平台会员审核组审核后正式成为平台注册会员,即可享受INNCIC编码平台提供的各项保障内容。


取消资格

INNCIC编码平台保留出于以下原因(但不仅限于以下原因)取消会员资格的权利:

1、违反条款与规则;

2、信息中存在虚假陈述,或对本保障条款有不当使用;

3、会员保障待遇的使用违反平台的规定及法律、法规或者善良风俗;

4、未按时支付预订订单房费及入住期间的消费费用;

5、出售、出借或转让会员账户信息供他人或组织使用;

6、涉及本保障条款任何内容的欺诈或滥用;

7、对商家或INNCIC编码平台员工进行身体、言语或书面的攻击、伤害;

8、以任何其它形式故意对INNCIC编码平台及其他会员造成损失。

9、因账户信息变更未能即时更新导致INNCIC编码平台工作人员随机抽查会员信息真实性时无法联系到会员本人时,INNCIC编码平台有权直接取消会员资格。

所有上述会员资格取消条件由INNCIC编码平台单方全权决定。INNCIC编码平台可以不需对任何个人或第三方负责而随时中断服务。会员不服取消会员资格的,可以申诉一次。用户提出申诉后,INNCIC编码平台组织复查后的决定为终局决定。


第四、市场管理与品牌维护
在生活中,会员应与INNCIC编码平台共同维护"INNCIC编码"品牌。不得有不利于商家和"INNCIC编码"及平台的行为。如因此给INNCIC编码平台(成都携侣文化传播有限公司)或第三方(包括INNCIC编码平台商家及其他平台注册会员)造成损害的,应当依法予以赔偿。同时,INNCIC编码平台(成都携侣文化传播有限公司)保有法律追究责任权利。

、事故处理与报备
入住期间且在商家经营场所内, INNCIC编码平台会员权益受到损失时,根据《INNCIC编码平台会员保障条款》,会员应主动将事故报备至INNCIC编码平台,会员在人生安全遭到侵害或财物遭到盗抢时应主动报警并保留相关证据。

保障补偿

人生意外伤害补偿:

申请条件:会员在入住期间且在住宿提供方经营场所内,人身因遭受商家经营主体的建筑垮塌、设施故障、自然灾害或第三者的故意伤害和第三者违法行为导致的人身伤害,经商家店长或负责人确认和当地派出所证出示的证明文件,并由会员本人提交补偿申请,即可申请相应的补偿。提示:人生意外伤害补偿只限实名会员本人可以享受。

补偿标准:

身故:会员本人身故可以申请获得INNCIC编码平台对该商家验证级别相对应补偿标准的最高补偿金额,订单随住人员不享受补偿服务。

残疾:会员本人人身遭到伤害至残,可根据国家<<伤残等级评定标准>>的评级申请相应的补偿。补偿金额=INNCIC编码平台对该商家验证平级相应补偿标准的最高补偿金额 × 比例(评级:9级10%、8级20%、7级30%.....2级90%、1级100%),订单随住人员不享受补偿服务

住院:会员本人在住院期间可以申请每人每天50元的餐食补贴,单人最高可申请10天的餐食补贴。

      补偿等待期:90天

 

财物盗抢补偿:

申请条件:会员在入住期间且在住宿提供方经营场所内,会员本人的行李物品或旅行证件因遭受自然灾害或盗窃抢劫而致损坏、灭失或遗失,经商家确认和派出所证明文件即可申请相应的补偿。

       补偿金计算公式:

         1、货币、金钱、条块状贵金属、票据、门票或证券被盗或被抢不给予补偿。

         2、证件补偿标准:身份证100元、驾驶证100元、护照100元,其余证件不给予补偿

         3、物品补偿标准:(物品购买价格-物品购买价格×折旧折扣)×33%

    物品现金价值折旧标准:1年65%,2年80%。不足一年按1年计算,超过1年不足2年按2年计算,超过2年不予以补偿

   (例如一部手机购买价格3000元,使用时间超过半年不满1年,折旧价值即3000-3000*65%=1050元,1050*33%=346.5元。)

        4、不予以补偿的物品:衣物(帽子类、围巾类、上装类、下装类、鞋袜类)、食品和药品、书集、票、行李箱。

        5、电子数码产品及手机产品购买时间超过1年不予以补偿。

        6、车辆被刮痕及车辆遭受人为损坏时不享受补偿。

   补偿等待期:60天

 

无忧订-退保障:

    申请条件:会员预订(仅限通过网络平台直接预订且成功支付房费的经商家确认的有效预订)到店无房时且无法获得商家或预订网络平台的赔付或补偿时,可以申请INNCIC编码平台补偿。会员因紧急事务需在入住当日12:00点前退订已经预订且支付房费的预订时,且无法获得商家或预订网络平台的退款时,可以申请INNCIC编码平台的补偿。

    补助标准:预订多晚补贴首晚房费、预订1晚补贴当晚房费的50%,如因航空公司取消航班无法按时入住时可以获得全额补偿,且单次最高补偿金额不能超过该酒店核定的INNCIC编码验证等级相应的补偿标准。

    补偿等待期:30天

 

第七条 补偿申请

重要提示:INNCIC编码平台通过实名验证且注册期满30天的会员通过网络平台(携程、阿里飞猪、携侣、缤客Booking)预订并办理入住获得有效验证"INNCIC编码"的酒店、宾馆、客栈、青年旅舍后在住宿提供方的营业场所内人身遭到伤害或财物遭到盗抢时可以申请补偿。

       1、会员通过会员中心信息管理提交申请请求或通过微信公众号平台报备;

       2、提交证明资料;

       3、驳回或通过审核等待补偿打款。

 

第八条 免责及免予补偿

1、会员注册经实名验证不满30天或在入住期间、会员因自身原因遭到人身侵害或财物遭到损失时,INNCIC编码平台不给予以任何补偿。

2、INNCIC编码平台不承担会员与商家之间的任何纠纷及赔偿,无论何时或任何原因,INNCIC编码平台都不应成为会员权益保障与商家责任的主体。若因某种情况,导致INNCIC编码平台承担了此类责任,会员应竭力使INNCIC编码平台免责并承担INNCIC编码平台因此遭受的所有损失。


3、 会员同意INNCIC编码平台并非司法机关,亦非专业的纠纷解决机构,INNCIC编码平台对于商家及会员之间纠纷的处理完全是基于相关法规的规定、协议的约定及买卖双方的意愿,INNCIC编码平台仅能以普通非专业人士的知识水平和能力对会员和商家提交的相关证据材料进行鉴别和认定,INNCIC编码平台对据此作出的交易纠纷处理结果及保障金补偿决定等无法保证完全正确,也不对此承担任何责任。会员应对其提交的证明材料的真实性、合法性独立承担完全的法律责任,若INNCIC编码平台根据会员提供的证明材料做出的决定或处理结果被有关司法机关予以否定的,会员应承担因此导致的一切责任;若INNCIC编码平台据以做出判断的会员提供的证明材料被相关国家机关否定的,会员应独立向商家追索损失。

4、如因INNCIC编码平台经营或管理出现异常无法正常运营时(以INNCIC编码平台官方公告日期为准),INNCIC编码平台可以拒绝补偿90天以内提交的任何补偿申请,且不承担任何法律责任(包括民事诉讼和仲裁)。
 

 


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